«Wildberries» вернул для беларусов платный возврат товаров

Маркетплейс объяснил свое решение необходимостью компенсировать расходы.

Возврат не подошедших товаров, заказанных на «Wildberries», в нашей стране вновь стал платным.

Теперь в личных кабинетах покупателей интернет-магазина отображается оплата за возврат товаров при отказе: 3,26 − 3,27 рубля.

Напомним, ранее Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) дважды выдвигал требование маркетплейсу отменить плату за возврат товара. Однако «Wildberries» продолжал списывать деньги. И в январе 2023-го года суд в Беларуси несколько раз штрафовал «Wildberries» за платный возврат.

Жалобы клиентов и настойчивость МАРТ принесли результаты: интернет-магазин отменил скандальное нововведение в Беларуси, упразднив плату за возврат.

Платный возврат товаров в маркетплейсе объясняли возможностью компенсировать издержки предпринимателей на обратную транспортировку.

Подготовил Владимир Белов
Фото: «Коммерсантъ»