В автосервисах – новые правила работы с клиентами

Июн 4, 2026

В апреле вступили в силу поправки к правилам бытового обслуживания потребителей. Новации касаются и автосервисов. Как сообщает sputnik.by со ссылкой на МАРТ, изменения направлены на актуализацию терминологии и устранение спорных моментов в сфере обслуживания автолюбителей.

Теперь администрация СТО обязаны указывать в чеках точную стоимость каждой детали и технической жидкости. В обновленных правилах в перечень бытовых услуг включены шиномонтаж и мойка автомобилей, а также уточнены требования к оформлению документов на СТО. Отдельные изменения коснулись гарантийных сроков: при безвозмездном устранении недостатков они продлеваются на период ремонта.

Уточнен порядок взаимодействия с потребителями при приемке заказов и информировании, включая возможность уведомления по почте в случае уклонения от получения услуги.

Пересмотрены требования к размещению информации о деятельности исполнителей – от реестровых данных до контактной информации и книги замечаний и предложений.

Представитель МАРТ отметил, что часть норм введена по инициативе как потребителей, так и субъектов хозяйствования, чтобы сделать регулирование более понятным и снизить количество спорных ситуаций.

Подготовил Марат Круглов

Смотрите также другие материалы на нашем сайте:

Налоговое законодательство Беларуси корректируется

Скидки на социальные товары снова продлили

«Бобруйскагромаш» может стать частью крупного холдинга

Крупные операторы такси пообещали не завышать цены

Резистентность к антибиотикам. Что нужно знать?

В Бобруйске открыли второй кабинет магниторезонансной томографии

Чем опасна «водная» диета? Специалисты предупреждают

Какие болезни можно спутать с ОРВИ?

Вейпы вредны так же, как и сигареты. Данные ученых

Яблочный уксус: польза и противопоказания