Маркетплейсы вернут деньги за некачественный товар

Мар 17, 2025

Новые правила взаимоотношений с покупателями установит МАРТ для online-магазинов. Главное из них – возврат денег за некачественный товар. Теперь это войдет в обязанности маркетплейса. Необходимые новшества планируется зафиксировать в Законе о защите прав потребителя.

Согласно им, интернет-площадка должна принять некачественный товар, передать продавцу и обеспечить возврат денег покупателю. Если продавец не торопится вернуть деньги, это должен сделать маркетплейс. По мнению представителей МАРТ, у электронных торговых площадок есть инструменты воздействия на продавцов. Например, отключение от услуг интернет-магазинов.

Еще одно возможное новшество – возможность рассчитываться только карточкой. Сейчас покупатель сам выбирает как рассчитаться – наличными или «пластиком». Среди госорганов пока нет единого мнения касательно целесообразности такого новшества. Нацбанк и «налоговая» одобряют такую меру. По их мнению, она сделает расчеты более прозрачными.

Кроме того, с 11 июля интернет-площадки должны дать возможность покупателям заполнить электронную форму заказа до завершения его оформления, а также подать обращение о нарушении прав потребителей в электронной форме.

Подготовил Марат Круглов

Читайте также другие материалы:

Представители каких профессий могут выйти на пенсию раньше?

Бобруйск исторический. Наш путеводитель по прошлому родного города

Бобруйский исторический: южное предместье

Главная транзитная улица «Бобруйска исторического»

Бобруйск исторический. Две улицы, один переулок и «низовья» Бобруйки

Улица Пушкина: история, длиною в 5 километров

Бобруйск исторический: вторая прогулка по «Пушкинской»

Жительница Бобруйска рассказала о своем необычном бизнесе

«Я – перфекционист». Как бобруйчанка создает популярные во всем мире игрушки

Тепло древесины и яркие краски. Бобруйчанка делает необычные игрушки для елки